Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) характеризуется прогрессирующим эмоциональным и физическим истощением, снижением мотивации, чаще всего, в трудовой сфере.
Человек становится все более равнодушным к окружающему. Снижается интерес и к домашним делам, дружескому общению, личной жизни.
СЭВ - это механизм психологической защиты в виде снижения эмоционального реагирования в ответ на постоянные психотравмирующие факторы.
Подобное поведение позволяет человеку экономно тратить свою энергию. Но, в межличностных отношениях и на работе это может сказаться отрицательно.
СЭВ возникает у здоровых людей, работа которых связана с эмоциональной насыщенностью, высокой ответственностью, необходимостью постоянного принятия самостоятельных решений, общением с большим количеством клиентов и коллег в течение рабочего дня.
При работе с большой интенсивностью, длительным рабочим днем, хроническими стрессами, появляется утомляемость, ощущение хронической усталости, эмоциональная неустойчивость, опустошенность, нарушение сна.
Повышается риск соматической патологии, снижается эффективность труда.
При общении с клиентами и коллегами по работе появляется все больше формальности и меньше личностного компонента. Привычными становятся стереотипность, отстраненность, холодность, вплоть до черствости и цинизма.
На первом этапе это компенсируется внешней сдержанностью, но, постепенно, приводит к эмоциональным конфликтам на работе и в семье.
На основе СЭВ формируется офисный синдром, при котором, кроме эмоциональных расстройств наблюдаются боли в шее, боли в спине, головные боли, синдром компьютерной мыши и др.
Впервые термин "эмоциональное выгорание" (burnout) применен и описан в семидесятых годах американским психиатром Фрейденбергом.
Ему подвержены лица "помогающих" профессий и управленческого персонала (менеджеров) - медицинских и педагогических; менеджеры среднего и крупного звена, адвокаты, судьи, сотрудники правоохранительных органов.
Факторы, провоцирующие синдром эмоционального выгорания делятся на внешние и внутренние.
К внешним, относятся условия труда и профессиональные особенности.
Чем меньшая эффективность организации труда, и чем больше эмоциональная нагрузка, интенсивность, ответственность, тем выше риск развития синдрома эмоционального выгорания.
Большое значение имеет и психологическая атмосфера в рабочем коллективе.
Внутренние факторы - это личностные психологические особенности, уровень профессионализма, наличие социальных ресурсов, стимулирующих к успехам на работе (семья, родственники, экономическая заинтересованность).
Недостаточная профессиональная подготовка, неумение общаться, повышенная тревожность, сверх ответственность приведут к стрессу на работе и выгоранию эмоциональной сферы.
Низкий социальный фактор, отсутствие экономической заинтересованности или неадекватная материальная компенсация за труд, тоже способствуют этому процессу.
Профилактика синдрома эмоционального выгорания начинается с профориентации и правильном в выборе профессии, которая соответствует личностным особенностям, профессиональным умениям и навыкам, а компенсация за труд будет приближена к ожидаемой.
На работу, связанную с высоким напряжением, большой ответсвенностью, стрессами, необходимо проходить соответствующий профессиональный отбор и выяснять свое соответсвие необходимым высоким требованиям.
В трудовой деятельности должна присутствовать рациональная организация, адекватная компенсация.
В случае уже возникшего СЭВ, помощь оказывается на психологическом уровне. Вырабатываются рациональные формы поведения, улучшающие взаимоотношения с коллегами и в семье. На медицинском этапе, с помощью лекарств, физиопроцедур, лечебной гимнастики, массажа, санаторно - курортного лечения, коррегируются эмоциональная неустойчивость, астения, снижение иммунитета, нарушение сна.
На организационном этапе, оптимизируются условия труда, внедряется разумное чередование труда и активного отдыха.
В выходные дни полезно больше бывать на свежем воздухе,
заниматься скандинавской ходьбой, лыжами, коньками, посещать бассейн и т.п., общаться с близкими по духу людьми, читать хорошие книги, смотреть хорошие фильмы.
Очень помогает повышение мотивации к труду, поиск работы с адекватным вознаграждением.
Что такое стресс?
Человек становится все более равнодушным к окружающему. Снижается интерес и к домашним делам, дружескому общению, личной жизни.
СЭВ - это механизм психологической защиты в виде снижения эмоционального реагирования в ответ на постоянные психотравмирующие факторы.
Подобное поведение позволяет человеку экономно тратить свою энергию. Но, в межличностных отношениях и на работе это может сказаться отрицательно.
СЭВ возникает у здоровых людей, работа которых связана с эмоциональной насыщенностью, высокой ответственностью, необходимостью постоянного принятия самостоятельных решений, общением с большим количеством клиентов и коллег в течение рабочего дня. При работе с большой интенсивностью, длительным рабочим днем, хроническими стрессами, появляется утомляемость, ощущение хронической усталости, эмоциональная неустойчивость, опустошенность, нарушение сна.
Повышается риск соматической патологии, снижается эффективность труда.
При общении с клиентами и коллегами по работе появляется все больше формальности и меньше личностного компонента. Привычными становятся стереотипность, отстраненность, холодность, вплоть до черствости и цинизма.
На первом этапе это компенсируется внешней сдержанностью, но, постепенно, приводит к эмоциональным конфликтам на работе и в семье.
Впервые термин "эмоциональное выгорание" (burnout) применен и описан в семидесятых годах американским психиатром Фрейденбергом.
Ему подвержены лица "помогающих" профессий и управленческого персонала (менеджеров) - медицинских и педагогических; менеджеры среднего и крупного звена, адвокаты, судьи, сотрудники правоохранительных органов.
Факторы, провоцирующие синдром эмоционального выгорания делятся на внешние и внутренние.
К внешним, относятся условия труда и профессиональные особенности.
Чем меньшая эффективность организации труда, и чем больше эмоциональная нагрузка, интенсивность, ответственность, тем выше риск развития синдрома эмоционального выгорания.
Большое значение имеет и психологическая атмосфера в рабочем коллективе.
Внутренние факторы - это личностные психологические особенности, уровень профессионализма, наличие социальных ресурсов, стимулирующих к успехам на работе (семья, родственники, экономическая заинтересованность).
Недостаточная профессиональная подготовка, неумение общаться, повышенная тревожность, сверх ответственность приведут к стрессу на работе и выгоранию эмоциональной сферы.
Низкий социальный фактор, отсутствие экономической заинтересованности или неадекватная материальная компенсация за труд, тоже способствуют этому процессу.
Профилактика синдрома эмоционального выгорания начинается с профориентации и правильном в выборе профессии, которая соответствует личностным особенностям, профессиональным умениям и навыкам, а компенсация за труд будет приближена к ожидаемой.
На работу, связанную с высоким напряжением, большой ответсвенностью, стрессами, необходимо проходить соответствующий профессиональный отбор и выяснять свое соответсвие необходимым высоким требованиям.
В трудовой деятельности должна присутствовать рациональная организация, адекватная компенсация.
На организационном этапе, оптимизируются условия труда, внедряется разумное чередование труда и активного отдыха.
В выходные дни полезно больше бывать на свежем воздухе,
заниматься скандинавской ходьбой, лыжами, коньками, посещать бассейн и т.п., общаться с близкими по духу людьми, читать хорошие книги, смотреть хорошие фильмы.
Очень помогает повышение мотивации к труду, поиск работы с адекватным вознаграждением.
Что такое стресс?
Как это сейчас важно понять,что все люди подвластны этому заболеванию психики .как трудно самому восстановиться,но все-таки можно .мне лично помогло ,то,что я изменять стала себя свой характер,капаться в своем я мне помогает духовное Возрождение,если человек не занимается своим интелектом и духом ,то приходит деградация.Между прочим я стала терпимо относиться к слабостям других людей.и прошу у Всевышнего в молитвах о любви АГАПЕ,то есть БОЖЬЕЙ ЛЮБВИ даже к тем кого -то когда-то ненавидела ,мне здорово это помогает прощать ,и любить.
ОтветитьУдалить